Fortes Mühendislik 5 Dairenin Doğalgaz Dönüşümünü 6 Ayda Tamamlanmaması



Fortes Mühendislik ile toplam 5 dairenin doğal gaz dönüşümünü yaptırmak için anlaştık. Alanında uzman olduklarını düşünerek kendilerini özellikle tercih ettik, ödemeleri de baştan kredi kartı ile yaptık. Buna rağmen Mayıs ayının ikinci haftasında başlayan süreç üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine karşın ne dönüşüm işi tamamlandı ne de proje teslim edildi.
Dairelerin üçü Manisa ili Soma ilçesi Nihat Danışman Mahallesi Anıl Sokak No: 9 adresinde, bir daire Namazgah Mahallesi Aralık Sokak No: 6 Soma / Manisa adresinde, diğer daire ise yine Soma Namazgah Mahallesi Çiçek Sokak adresinde bulunuyor. Her aradığımızda “ilk sıradasınız, bu hafta geleceğiz” denilerek oyalanıyoruz ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Ustaları beklemekten yıllık izinlerimizi bile bu iş için harcamak zorunda kaldık ve buna rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı.
Artık satış temsilcisi dışındaki kimse telefonlara çıkmıyor, satış temsilcisinin de sorunu çözme konusunda herhangi bir inisiyatifi bulunmuyor, sadece bizi idare etmeye çalışıyor. Ödemesi peşin alınmış, üzerinden aylar geçmiş bir işin hâlâ tamamlanmamış olması ve aranıp bilgi dahi verilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Fortes Mühendislik’ten, belirtilen 5 dairenin doğal gaz dönüşümünü ve doğalgaz açılış sürecini hiçbir ek ücret talep etmeden, daha fazla gecikmeye mahal vermeden derhal tamamlamasını talep ediyorum.
Müşterimizin talebi değerlendirilmeye alınmıştır.En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. FORTES MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ
















