to read complaints and reviews, or file yours.Fortes Mühendislik'in Yanlış Çizdiği Doğalgaz Projesi Kışın Isınamama Yaratıyor
Manisa Soma Turgutalp Mahallesi’indeki dairede doğalgaz açımı için gerekli proje Fortes Mühendislik tarafından defalarca yanlış çizildiği için kış mevsiminde soğuk havalarda ısınma ihtiyacımızı karşılayamıyoruz. Doğalgaz işlemlerini ev sahibi başlatmasına rağmen, abonelik ücretini yatırmamın üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hâlâ gaz açılmadı.
Doğalgaz projesi 3 kez yanlış çizildi ve her seferinde süreç uzadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de evde yaşayanlar için ciddi mağduriyete neden oldu. Soğuk havalarda uzun süredir ısınamadan bekliyoruz.
Firma ile görüştüğümüzde ise gerekli ilgi ve alakayı görmedik, sorunla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve sürecin hızlandırılması için herhangi bir çaba hissedemedik.
Yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, projenin eksiksiz şekilde tamamlanarak doğal gazın bir an önce açılmasını ve bu süreçte uğradığımız mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Manisa Soma Turgutalp Mahallesi Saygılı Caddesi No:23 Küçük Apartmanı Kat:* Daire:* adresindeki dairem için Fortes Mühendislik üzerinden doğal gaz aboneliği başlattım ve abonelik ücretini ödememe rağmen yaklaşık 25 gündür doğal gaz açılışı yapılmadı. Ücreti yatırdıktan sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, firma ile görüştüğümde de sürecimle ilgili olarak ilgilenilmedi ve net bir cevap verilmedi. Bu süreçte evim 25 gündür doğal gazsız bekliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Abonelik ücretini ödediğime dair dekontum mevcut. Fortes Mühendislik’in aboneliğimi daha fazla gecikmeden derhal aktif hale getirerek doğal gazımı acilen açmasını talep ediyorum.
Müşterimizin talebi değerlendirilmeye alınmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. FORTES MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ
İşinizi düzgün yapmadığınız için bu haldeyiz.
