to read complaints and reviews, or file yours.Forelli Botunun Tabanı Pul Pul Dökülüyor Ve Ücretsiz Tamir Talebi
Uzun zamandır çok az kullandığım Forelli marka botumla ilgili ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Sene de en fazla 1-2 kez giydiğim botların tabanları, bu kış için hazırlık yaparken elime aldığımda resmen ufalanmaya başladı. Taban malzemesi pul‑pul dökülüyor, dokunduğumda parça parça dağılıyor.
Ürünü çok sık kullanmadığım ve herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmadığı halde tabanın bu şekilde dağılması, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor. Üstelik Forelli ile ilgili benzer şikayetlerin oldukça fazla olduğunu görüyorum; bu durumun kronik bir taban sorunu olduğunu düşünüyorum.
Forelli’nin bu ayıplı ürün için gereken incelemeyi yapmasını, üretim kaynaklı bir sorun olduğunun kabul edilmesini ve botlarımın ücretsiz olarak tamir, değişim ya da iadesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Merhaba Halil İbrahim bey, İlgili talep kapsamında müşterimizle iletişime geçebilmek amacıyla iki ayrı arama gerçekleştirilmiş; ancak kendisine ulaşılamamıştır. Sürecin gecikmeksizin ilerletilebilmesi adına müşterimize WhatsApp üzerinden ulaşılmış, ürünün tarafımıza ücretsiz olarak gönderilebilmesi için gerekli kargo kodu paylaşılmış ve gönderim ile inceleme sürecine ilişkin ayrıntılı bilgilendirme iletilmiştir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller titizlikle gerçekleştirilecek; inceleme sonucuna göre en uygun işlem, mümkün olan en kısa süre içerisinde tamamlanacaktır. Bilgilerinize sunarız.
