Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Sorunları

Yanlış ürün gönderildi. Mesajlara ve aramalara cevap verilmedi. İnternet sitesinden elbise sipariş verdim. Kapıda ödeme seçeneğiyle ödemeyi yaptım fakat bana bambaşka bir ürün gönderdiler. Durumla ilgili aradığımda ise asla telefonu açmadılar. Mesajlarıma cevap vermediler. Fotoğraftaki ürünle. Aynı...

Almak istediğim ürünü temmuzun 26'sında sipariş ettim. Ürünün gelmemesi üzerine defalarca ulaşmaya çalıştığım firmaya bağlantı ve mesaj yoluyla zorla ulaştım. Ulaştıktan sonra bana ürünün olmadığı, başka bir kumaştan başka bir ürün verebileceklerini, istersek hediye çeki vs. verileceğini söylediler....

Sipariş verdiğim elbise hem bedeni hem rengi yanlış gönderildi. Sipariş verdiğim site benimle iletişimi kesti, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İade etmek istedim. Mesajlarıma da geri dönüş almadım, mağdur durumda kaldım. Elbisenin beden yazan etiketi de kesilmiş bir şekilde geldi.

Ürün kesinlikle görünen gibi değil, ne göğüs kapı aynı ne eteğinin tipi aynı, dikişleri ayrı değil, eteği tül değiliz elbise bir kere belden korseli değil, resmen çuval gibi, böyle bir şey görmedim ben. Mail attım. Geri dönüş bile olmadı. Hayal kırıklığı. Bir daha kesinlikle yapmam.

Sayfa üzerinden bir abiye ürün satın aldım, maalesef hatalı bir şekilde gönderildi. Defalarca mesaj atmama rağmen, herhangi bir geri dönüş alamadım. Şimdiye kadar geçen bir ay boyunca, bu konuyla ilgili hiçbir cevap alamamış olmak beni oldukça endişelendiriyor. Lütfen bu durumun bir an önce çözülmes...