Fluedecor'dan Gelen Kusurlu LED Ürünü İçin İade Ve Ücret İadesi Talebi

15 Şubat 2026 tarihinde Fluedecor’un kendi web sitesi üzerinden 1 adet ışıklı LED ürün siparişi verdim. F-34928 numaralı bu sipariş kapsamında gönderilen ürün, 19 Şubat 2026 tarihinde Antalya/Alanya’daki adresime kusurlu olarak teslim edilmiştir.

Firmanın herhangi bir telefon numarasına ulaşmak mümkün olmadığı gibi, e-posta yoluyla yaptığım başvurulara da hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmamıştır. Ürünün kusurlu gelmesine rağmen muhatap bulamamak, tüketici olarak beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında sahip olduğum 14 günlük cayma ve ücretsiz iade hakkı bulunmasına rağmen, firmaya ulaşamadığım için bu hakkımı fiilen kullanamamaktayım. Bu nedenle, kusurlu ürünün iadesinin sorunsuz şekilde kabul edilmesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, yasal haklarımı kullanarak ilgili tüm resmi mercilere başvuracağımı ve süreci hukuki yollardan takip edeceğimi bilgilerinize sunarım.