Eksik Ve Kusurlu Ürün, İletişimsizlik Mağduriyeti Yarattı

28 Ekim 2025 tarihinde Fluedecor’un kendi web sitesinden sipariş verdiğimiz 2 adet ışıklı LED üründen yalnızca 1 tanesi, hem eksik hem de kusurlu olarak 30 Ekim’de tarafımıza ulaştı. Sipariş numaramız f-315070. Diğer ürün ise hiç gönderilmedi. Üstelik, firmanın herhangi bir telefon numarasına ulaşmak mümkün değil ve e-posta yoluyla yaptığımız başvurulara da hiçbir şekilde geri dönüş alamadık.

Ürünlerin eksik ve kusurlu gelmesiyle birlikte, iletişim kurabileceğimiz bir muhatap bulamamak bizi mağdur etti. Tüketici olarak yasal 14 gün ücretsiz iade hakkımız mevcut olmasına rağmen, bu hakkımızı kullanmamıza dahi olanak tanınmıyor. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, eksik ve kusurlu ürünlerin iadesinin kabul edilmesini ve ücretimizin iade edilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde, yasal haklarımızı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımızı belirtmek isteriz.