Flowdia Sipariş Ettiğim Difüzör Beklentileri Karşılamadı ve Satıcı İletişimi Engelledi

Yaklaşık iki ay önce Instagram üzerinden Flowdia adlı firmadan bitkisel difüzör siparişi verdim ve ürün için toplam 599 TL ödeme yaptım. Ürün elime Antalya’da Hepsijet kargo ile ancak iki ay sonra ulaştı.

İlanda duman efekti veren, içinde sıvısı olan bir bitkisel difüzör vaat edilirken, bana gelen ürünün içinde sadece pamuk bulunan, hiçbir şekilde duman çıkarmayan, tamamen boş ve işlevsiz bir ürün oldu. Ürün kesinlikle tanıtıldığı gibi değil.

Yaşadığım sorun sonrası satıcıya Instagram üzerinden yazdım ancak herhangi bir açıklama yapmaları ya da çözüm sunmaları bir yana, hesabımı engellediler. Bu durum hem mağduriyet hem de güven kaybı yaşattı.

Ücret iademin yapılmasını veya ilanda tanıtılan özelliklerde gerçek ürünün gönderilmesini, ayrıca bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak başka kullanıcıların da mağdur olmasının önlenmesini talep ediyorum.