Florida Coffee Darıca Şubesinde Çalışanların Gülerek Sipariş Almaması Müşteriyi Hor Gördü

21.07.2026 tarihinde saat 15:45 sularında Florida Coffee Darıca şubesine kahve almak için gittik. Kasada sipariş vermek için istediğimiz kahveleri söyledik ancak kasada bulunan iki kadın çalışan, siparişimizi almak yerine kendi aralarında sürekli gülüşmeye devam ettiler.

Neden güldüklerini sorduğumuzda, “Arkadaşım gülüyor” şeklinde son derece lakayıt ve ciddiyetsiz bir cevap verdiler. Müşteriyle muhatap olmak yerine birbirleriyle eğlenmeyi tercih etmeleri, karşılama dahi yapmamaları ve bu rahat tavırları kendimizi değersiz ve aşağılanmış hissetmemize sebep oldu. Yaşanan bu saygısızlık üzerine hiçbir yetkiliyle görüşmeden işletmeyi terk ettik.

Müşteriye saygı göstermeyen, ciddiyetsiz ve lakayıt bu davranışların ciddiye alınmasını, ilgili çalışanlar hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu şubede müşteri memnuniyetine önem veren bir hizmet anlayışı oluşturulmasını talep ediyorum.