to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Şubat 2026 tarihinde saat 16.00–16.30 civarında arkadaşımla birlikte Darıca Kazım Karabekir Mahallesi’nde yeni açılan Florida Cafe’ye gittik. Sipariş verirken çalışana defalarca kez özellikle laktozsuz süt istediğimizi belirttik, hatta hazırlayan kişiye de aynı şekilde laktozsuz süt olacağını tekrar ettik. Buna rağmen çalışanlar bu uyarıyı ciddiye almayarak içeceğime normal, yani laktozlu süt koymuşlar.
Laktoza hassasiyetim olduğu için kafeden çıktıktan yaklaşık 10 dakika sonra şiddetli mide bulantısı ve kusma başladı ve dünden beri bu nedenle hastanedeyim. Laktozsuz süt istiyorsam bunun sağlıkla ilgili çok önemli bir sebebi var; bunu göz ardı etmek büyük bir sorumsuzluk. Daha önce de aynı kafede yine laktozlu süt kullanılmış, üstelik kahve kapaksız verilmişti, o zaman anlayış gösterip ses etmemiştik. Ancak bunun tekrar yaşanması kabul edilebilir bir durum değil.
Çalışanların hem asık suratlı ve saygısız tavırları hem de bu kadar önemli bir sağlık konusunu umursamadan hareket etmeleri nedeniyle Florida Cafe’ye bir daha gitmeyi düşünmüyorum. Darıca’nın böyle mekanlara ihtiyacı olduğunu düşünüyorum ama müşteriye hak ettiği saygı ve özen kesinlikle gösterilmiyor.
Florida Cafe yetkililerinin benimle iletişime geçmesini, sorumlu personelin uyarılmasını, çalışanlara bu tür hassasiyetler konusunda eğitim verilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklama ve özürle birlikte geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
08.01.2026 tarihinde saat 09.30 civarında Levent Çarşı Kahve Dünyası şubesinde laktozsuz latte istedim, laktozsuz süt olmadığı söylendi ve light süt önerildi; ben de kabul ettim. Kasadaki kadın çalışan, sütün çok katı olduğunu söyleyerek arkadaşına “koyayım mı?” diye sordu ve sütü koyarken bunu net ...
18.01.2026 tarihinde Ankara Eryaman Kaşmir Center’daki Kaşmir Coffee Lab şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Özellikle laktoz intoleransım olduğu için içeceğimi laktozsuz sütle hazırlamalarını rica ettim. Buna rağmen içeceğimin normal sütle yapıldığını düşünüyorum ve şu an ciddi şeki...
16.01.2026 akşamı eşim ve kızımla birlikte Kozzy AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesine gittik. Daha önce de defalarca gittiğim bir yer olmasına rağmen bu kez yaşadığım deneyim beni çok kırdı. Ülseratif kolit hastası olduğum ve laktoz tüketmemem gerektiği için özellikle laktozsuz süt olup olmadığını ...
18 Ocak 2026 tarihinde saat 16.00 civarında Frink uygulaması üzerinden Kahve Dünyası Pendik Lens AVM şubesinden sipariş verdim. Aynı gün 1.450 TL bedelle Frink üzerinden üyelik oluşturarak markanızı düzenli olarak kullanmayı planlamıştım. Sağlık hassasiyetim nedeniyle kahvelerimi yalnızca laktozsuz ...
22 Ocak 2025 saat 19.05 civarında Coffy Kızılay şubesinden coffy, salted caramel latte siparişi verdim. Siparişi verirken özellikle laktozsuz olmasını belirttim, hatta laktozsuz sütlerin tezgahta durduğunu da gördüm. Buna rağmen içeceğim normal süt ile hazırlandı. Sağlık nedeniyle, midemdeki proble...
Yorumlar