Randevu Bekletildi, Terapist Değişti Ve Onam Formu Yanıltıcı

Bugün fizyoterapist Merve Sinem Çelik’in çalıştığı klinikte seansa gittim. Randevum olmasına rağmen uzun süre bekletildim ve bu durumla ilgili tepki gösterdiğimde, gerekçe olarak başka bir hastanın problemi öne sürüldü. Ancak benim açımdan hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve bu kadar bekletilmem çok rahatsız ediciydi.

Seans sırasında da, hastanın yanında fizyoterapistin neredeyse 1 dakikadan az süre durması, esas işlemleri ise başka terapistlerin masaj yaparak gerçekleştirmesi profesyonel gelmedi. Hizmeti asıl almayı beklediğim kişi yerine, büyük kısmın başka kişilerce yapılması beni güvensiz hissettirdi.

Ayrıca bana imzalatılan açık onam formunda, bu terapinin sanki başka bir doktor tarafından istenmiş gibi gösterildiği ve bunun “formaliteden ibaret” olduğu söylendi. Bu açıklama, hukuki ve etik olarak da kendimi son derece tedirgin hissetmeme neden oldu.

Tüm bu yaşananlar karşılığında kredi kartıyla 5.500 TL ödeme yaptım. Hizmetin içeriği, seans süreci, bilgilendirme eksikliği ve imzalatılan belgenin açıklanma biçimi nedeniyle gereksiz zaman ve para kaybı yaşadığımı düşünüyorum.