Fixbet'te Sistem Hataları Ve Haksız Bakiye Silinmesi Sonucu Mağduriyet Yaşadım

Fixbet oyun sitesinde yaklaşık 2 aydır yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Önce site bana 14 TL Bonus verdi, ancak bu bonustan sonra oyun sırasında site beni sürekli oyundan attı. Başka bir oyuna geçtiğimde ise bakiye 0 TL göründüğü için sistemi hata sanıp 200 TL yatırdım ve bu 200 TL ile bakiyemi 1.000 TL’ye çıkardım.

Daha sonra sevdiğim ve daha önce beni oyundan atan oyunlara tekrar girmek istedim. Oyunlarda çok kısa süre oynayıp başka oyuna geçtim, ardından bana “oyunu bekletmişsiniz, kural ihlali var” gibi bir gerekçe söylendi. Oysa beni oyundan atan siteydi, ben oyunu bilerek bekletmedim. Toplamda bakiyem 7.000 TL’ye ulaştı, fakat site hesabımdan 7.000 TL’yi sildi ve sadece 200 TL iade etti.

Canlı desteğe bağlandığımda Bonus olmadığını, olsa otomatik ekleneceğini, sitenin kuralının bu şekilde olduğunu, benim kural ihlali yaptığımı söylediler. Ancak oyunların kendi kendine atması, diğer oyunda bakiyenin 0 görünmesi ve oynanamaması tamamen sistem kaynaklı bir sorun olmasına rağmen canlı destek beni dinlemeden sohbetten attı. Ayrıca haftalık bonuslarım da uzun süredir tanımlanmıyor.

Fixbet’in, haksız yere sildiği 7.000 TL bakiyemi hesabıma geri yüklemesini, yatırdığım tutar ve kazancımın eksiksiz iadesini ve tarafıma tanımlanmayan bonuslarımın da kural çerçevesinde hesabıma eklenmesini talep ediyorum.