to read complaints and reviews, or file yours.Finlux Klimanın Montajında Eksik Aparat Nedeniyle Sürekli Su Akıntısı Sorunu
Amasya Merkez’de yeni almış olduğum Vestel Finlux 18.000 BTU klimamın dış ünitesi bina boşluğuna takıldı. Ön tarafta yer olmasına rağmen, montaj ekibi 15 metreden fazla mesafe olduğunu söyleyerek bina boşluğunun uygun olduğunu belirtti ve gerekli izinlerin alındığını, cihazın yazın soğuk, kışın sıcak üfleyeceğini ifade etti. Ancak montaj sırasında gider borusuna herhangi bir aparat takılmadığı için şu an bina girişinin tamamı su oluyor, dış üniteden sürekli su damlıyor.
Montaj ekibi, sorunun bu aparattan kaynaklandığını ve klimayı söküp yeniden takarak bu aparatı monte edebileceklerini, ancak bunu ek ücret karşılığında yapacaklarını söylüyor. Montaj sırasında su akıntısı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve gerekli aparatın ilk montajda takılması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, dış ünitenin gerekli aparatla birlikte doğru şekilde yeniden montajının yapılarak su akıntısı sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Amasya Merkez’de bulunan adresime yaklaşık 2–3 ay önce yeni aldığım Vestel marka klimamın montajı yapıldı. Klima motoru, montaj ekibinin yönlendirmesiyle ön binamızın tarafında yer olmasına rağmen “15 metreden fazla olur” denilerek bina boşluğuna takıldı. Bina sahiplerinden gerekli izinler alınmasına rağmen bize sadece yazın sıcak, kışın soğuk üfleyeceği beyan edildi, hiçbir şekilde su akıntısı olacağı belirtilmedi.
Şu an bina girişinin önü sürekli su içinde kalıyor. Gider borusuna herhangi bir aparat takılmadan montaj yapıldığı için su damlamasını engelleyemiyoruz. Bu durum hem bina sakinlerini rahatsız ediyor hem de montajın eksik ve hatalı yapıldığını açıkça gösteriyor.
Montaj ekibi, klimanın sökülüp yeniden aparat takılması gerektiğini söylüyor ancak bunu tekrar ücret karşılığında yapacaklarını belirtiyorlar. Ürünü yeni almış olmama ve montajdaki bu eksikliğin tamamen ekibin hatasından kaynaklanmasına rağmen benden tekrar ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Vestel’den, montaj sırasında yapılmayan aparat takma işleminin ve hatalı montajın hiçbir ücret talep edilmeden, doğru ve kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
