Finalto Forex Hesabımda Haksız Eksi Bakiye Ve Ek Para Talebi

Finalto üzerinden açmış olduğum forex hesabımda yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık 15 gün önce işlemlere başladım ve dün para çekme talebinde bulundum. Hesabımda bulunan 1.350 USD tutarımı çekmek isterken, para çekme talebim sonrası hesabımı hiçbir mantıklı açıklama olmadan eksi bakiyeye düşürdüler ve benden ekstra 1.000 USD daha yatırmamı istediler.

Şu anda hesabım -42.000 USD gibi akıl almaz bir şekilde eksi bakiyede görünmekte. Ben sadece kendi yatırdığım paramı çekmek isterken, bu tutarın çok üzerinde keyfi bir borç çıkarılmış olması son derece rahatsız edici ve güven sarsıcı bir durumdur.

550934 numaralı giriş hesabım üzerinden işlem yapıyorum. Konu ile ilgili olarak tarafıma telefonla ulaştılar; ancak konuşmalarda mağduriyetimi gidermek, durumu açıklığa kavuşturmak veya çözüm üretmek yönünde hiçbir iyi niyetli yaklaşım göstermediler. Aksine, benden daha fazla para talep edilmesi dışında bir çözüm sunulmadı.

Yatırdığım 1.350 USD tutarımın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, hesabımda görünen -42.000 USD eksi bakiyenin acilen ve tamamen iptal edilmesini ve hesabımdaki bu haksız borçlandırma ile ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.