Kazanan Kuponlarımın Ödemesi Yapılmadı Ve Çekim Talebim İptal Edildi

Fikstürbet adlı sitede bugün, yaklaşık yarım saat önce para yatırma ve kuponlarımın tutmasına rağmen kazancımın ödenmemesiyle ilgili bir sorun yaşadım. Siteye toplam 1000 TL para yatırdım, 500 TL’lik tek kupon ve 250 TL’lik bir kupon daha yaptım. Her iki kuponum da aynı maçlar üzerinden oynanmıştı ve ikisi de tuttu.

Kazancımın ardından 2100 TL tutarında para çekme talebi verdim ancak talebim 'yanlış bahis alımı yapılmış' denilerek iptal edildi. Canlı desteğe yazdığımda 500 TL’lik kupon bedelinin iade edildiğini, bu yüzden hesabımda 500 TL bakiye kaldığını, 250 TL’lik kupon tutarının ise iade edilmeyeceğini söylediler. Aynı maçlardan oluşan iki kuponun birinin iade edilip diğerinin edilmemesinin gerekçesi tarafıma net ve mantıklı şekilde açıklanmadı.

Özellikle 5839**1506 numaralı kuponda yer alan 250 TL’lik bahis tutarı hesabıma eklenmedi. Şu an hesabımda sadece 500 TL bakiye görünüyor, oysa 500 TL ve 250 TL’lik iki kuponum da tuttuğu için en azından toplam bakiyemin 750 TL olması ve çekim talebimin keyfi şekilde iptal edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Elimde bu işlemlere ve kuponlara ait ekran görüntüleri de bulunmaktadır.

Kuponlarımın ve kazançlarımın kupon ID numarası üzerinden detaylı olarak incelenmesini, eksik olan 250 TL dahil tüm tutarların hesabıma yatırılmasını ve para çekme talebimin geçerli sayılmasını talep ediyorum.