Bakiye Tek Taraflı Silindi, 7.000 TL İadesi Gerekiyor

03.01.2026 tarihinde Fikstürbet hesabımda bulunan 7.000 TL bakiye, tarafıma herhangi bir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan silindi. Durumu fark eder etmez canlı destek ile iletişime geçtiğimde, bakiyemin “Bonus birleştirmeden dolayı” silindiği söylendi ancak bu gerekçeyi ne mantıklı ne de adil buluyorum.

Hesabımda bulunan gerçek bakiyemin, Bonus kullanımına dair bir gerekçe öne sürülerek komple silinmesini kabul etmiyorum. Bu işlemle ilgili önceden uyarılmadım, hesabım kapatılmadı, sadece tüm bakiyemin tek taraflı şekilde sıfırlandığını gördüm.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve hesabımdan silinen 7.000 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli tüm yasal ve resmi başvuru yollarını değerlendireceğimi belirtmek isterim.