Fier Life Center'da Hijyen Ve İlgisizlik Krizi: Üyelik İptali Talebim!

Fier Life Center Kayseri şubesinde spor salonu, fitness üyeliği ve SPA/sauna gibi hijyen alanlarında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Özellikle temizlik konusunda büyük eksiklikler var; duşlar bakımsız ve kirli, saunada çamaşır kurutulduğuna tanık olunca tekrar kullanamadım, buhar odası ise oldukça bakımsız durumda. Spor aletleri eski ve kullanışsız, ayrıca gereksiz birçok uyarı levhası ortamı rahatsız edici hale getiriyor. Spor salonu çalışanları ilgisiz ve grup derslerine katılım da çeşitli şekillerde zorlaştırılıyor.

Dinlenme alanlarında ise sürekli bir gürültü var. Dinlenmek amacıyla gittiğim bu merkezde, tam tersine daha çok yorularak ayrılıyorum.

Resepsiyonla üyelik devri talebime bir sonuç alamadım. Daha yetkili bir kişiyle görüşmek istediğimde ise, biz kendisini beklerken yetkili kişi benimle doğrudan görüşmek yerine resepsiyon görevlileri aracılığıyla iletişim kurmaya çalıştı. Müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu davranış ve çözüm odaklı olmayan tavırlar, memnuniyetsizliğimi son noktaya taşıdı. Artık sorunların düzeleceğine dair inancım kalmadı ve uzun zamandır devam eden bu olumsuzluklarla uğraşmak istemiyorum.

Bu nedenle üyeliğimin iptal edilmesini veya devir hakkı tanınmasını talep ediyorum.