to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Kasım 2025 tarihinde kendilerini Superonline olarak tanıtan kişiler tarafından telefonla arandım. Superonline internet aboneliğimin süresinin dolduğunu, bu nedenle Fiberjet’e geçmem gerektiğini söyleyerek beni ikna etmeye çalıştılar.
Görüşme sırasında bana Fiberjet için bir cihaz gönderileceğini, cihazın kargoya verildiğini ve bunun karşılığında 4.970 TL cihaz ücreti çıktığını ilettiler. Ancak ben bu kişilere herhangi bir ödeme yapmadım, kart veya IBAN bilgisi de vermedim, ayrıca sözlü ya da yazılı bir onayda bulunmadım.
Şüpheye düştüğüm için Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir aramanın kendileri tarafından yapılmadığını öğrendim. Bu durumun adım kullanılarak yapılan bir yanıltma girişimi olduğunu düşünüyorum.
Bu olayla ilgili olarak, gerekli incelemelerin yapılmasını, adıma herhangi bir abonelik, taahhüt, cihaz ücreti veya fatura oluşturulmamasını ve olası bir borç ya da icra kaydına kesinlikle yansımamasını talep ediyorum. Ayrıca bu numaralar ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
10.12.2025 tarihinde saat 17.47’de, 0 (212) *** 42 70 ve 0 (850) *** 05 76 numaralı hatlardan arandım. Arayan kişiler, Superonline adına aradıklarını söyleyerek altyapının değiştiğini, mevcut modemimin artık çalışmayacağını ve bu nedenle yeni modem almam gerektiğini iddia ettiler. Bu konuşma sırasın...
14.11.2025 tarihinde Fiberjet müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana mevcut altyapının değiştiği ve modemimin değişmesi gerektiği, ayrıca taahhüdümün sona erdiği söylendi. Modemi kesinlikle satın almam gerektiği, bunun için de 4.490 TL kapıda ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Görüşme sırasında...
9 Kasım 2025 tarihinde Fiberjet olduğunu söyleyen kişiler tarafından telefonla arandım. 5G’ye geçiş yapılacağını, bu kapsamda bana kablosuz modem göndereceklerini söylediler. Herhangi bir sözleşme imzalamadım, hiçbir şekilde sesli onay vermedim, sadece bilgi verdiler ve kargo yönlendirdiler. Daha so...
5 Kasım 2025 tarihinde kendilerini Fiberjet Network ve TÜRKSAT yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından arandım. Mevcut internet altyapımın değiştiğini ve yeni bir modem almam gerektiğini söylediler. Görüşme sırasında adresimi verdim ve kapıda ödeme yöntemiyle 4.970 TL ödedim. Ancak teslimattan s...
25 Eylül 2025 sabahı 0850 512 00 11 numaralı telefondan arandım. Oturduğum semtte altyapı değişikliği yapılacağı ve fiber internete geçiş için 4.490 TL modem ücreti ödemem gerektiği, ayrıca 24 ay boyunca 219 TL sabit ödeme ile internetimin yenileneceği söylendi. Adresimi teyit edip, 3 gün içinde kar...
Yorumlar