to read complaints and reviews, or file yours.Tadım Ücreti Sürprizi Ve Müdürün Kırıcı Tavrı
Bugün akşam Erkilet Festivali’ne alışveriş için gittim. Festival alanında kuru üzüm ve kuru kayısı satan standdan ürünler aldım. Kasaya geçtiğimde, sadece bir adet hurma tattığım için bunun ücretini de hesaba eklediklerini söyleyip benden 10 TL tahsil ettiler.
Normalde gittiğimiz her yerde ürünlerden tattırılır ve bunun için ayrıca bir ücret alınmaz, üstelik bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eğer tadımın ücretli olduğu söylenseydi zaten yemezdim. Aldığım diğer ürünler yaklaşık 800 TL tuttu, mesele kesinlikle 10 TL değil, yapılan uygulamanın yanlış ve yakışıksız olmasıdır. Müşteriyi kasada böyle sürpriz bir ücretle karşı karşıya bırakmak son derece rahatsız edici bir davranış.
Ayrıca oradaki yetkili ve müdür konumundaki kişinin tavrı da son derece kırıcı ve müşteriyi suçlar şekildeydi. Yapılan uygulamayı izah etmek, yanlış anlaşılan bir durum varsa açıklama yapmak yerine, adeta müşteriyi takip ediyormuş gibi hissettiren ve rahatsız eden bir yaklaşım sergilendi.
Bu nedenle, özellikle söz konusu standın sorumluları ve müdürünün müşterilere karşı daha şeffaf, saygılı ve açıklayıcı olması için gerekli uyarıların yapılmasını, bu uygulamaya ilişkin bir açıklama yapılmasını ve tarafıma yapılan bu davranış nedeniyle özür beklediğimi belirtmek istiyorum.
Gelişme
Bugün akşam Erkilet Festivali’ne alışveriş için gittim. Festival alanında kuru üzüm ve kuru kayısı satan standdan ürünler aldım. Kasaya geçtiğimde, sadece bir adet hurma tattığım için bunun ücretini de hesaba eklediklerini söyleyip benden 10 TL tahsil ettiler.
Normalde gittiğimiz her yerde ürünlerden tattırılır ve bunun için ayrıca bir ücret alınmaz, üstelik bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eğer tadımın ücretli olduğu söylenseydi zaten yemezdim. Aldığım diğer ürünler yaklaşık 800 TL tuttu, mesele kesinlikle 10 TL değil, yapılan uygulamanın yanlış ve yakışıksız olmasıdır. Müşteriyi kasada böyle sürpriz bir ücretle karşı karşıya bırakmak son derece rahatsız edici bir davranış.
Ayrıca oradaki yetkili ve müdür konumundaki kişinin tavrı da son derece kırıcı ve müşteriyi suçlar şekildeydi. Yapılan uygulamayı izah etmek, yanlış anlaşılan bir durum varsa açıklama yapmak yerine, adeta müşteriyi takip ediyormuş gibi hissettiren ve rahatsız eden bir yaklaşım sergilendi.
Bu nedenle, özellikle söz konusu standın sorumluları ve müdürünün müşterilere karşı daha şeffaf, saygılı ve açıklayıcı olması için gerekli uyarıların yapılmasını, bu uygulamaya ilişkin bir açıklama yapılmasını ve tarafıma yapılan bu davranış nedeniyle özür beklediğimi belirtmek istiyorum.
