Fundy Shop Yanlış Ürün Gönderimi ve İade Erişilemezliği

Fundy shop isimli siteden Instagram üzerinden yönlendirilerek buharlı tarak siparişi verdim. Ürün 2 gün önce elime ulaştı, kapıda ödeme ile 1.000 TL ödedim. Kargoda ürün olarak buharlı tarak görünüyor ancak gelen ürünün üzerinde “auhma electric hair comb with spray” yazıyor ve ürün göründüğü gibi değil, hiçbir şekilde işe yaramıyor.

Satın alırken sitede iade hakkım var gibi görünüyordu fakat şu an fundy shop sitesine hiç erişemiyorum. Site tamamen açılmadığı için ne iade talebi oluşturabiliyorum ne de satıcıya ulaşabileceğim bir bölüm görebiliyorum. Herhangi bir müşteri hizmeti telefon numarasına, e‑posta adresine ya da WhatsApp hattına da ulaşamadım.

Hem işe yaramayan bir ürün gönderilmesi hem de sonrasında iade ve iletişim imkânının ortadan kalkması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim 1.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu hatalı/işe yaramayan ürünün iadesinin sağlanmasını istiyorum.