Fest Danışmanlık ve Depolama Yanıltıcı Reklam Ve Faturasız Ürün İçin 1000 TL İadesi Talebi

Instagram’da karşıma çıkan bir reklam üzerinden “Air Cushion” isimli elektrikli spreyli hava yastıklı tarak ürününü düzleştirici tarak olarak tanıtıldığı için sipariş verdim. Ürün bugün elime ulaştı, kapıda ödeme ile toplam 1000 TL ödedim.

Kargoyu açtığımda ürünün içinden ne fatura ne de iade ile ilgili herhangi bir bilgi çıkmadığını gördüm. Ayrıca ürün reklamda anlatıldığı gibi kesinlikle saç düzleştirme özelliği olan bir tarak değil, sadece soğuk buhar üflüyor ve kedi ile köpekler için kullanılan bir ürün olduğunu anladım. Bu durum benim için tamamen reklamla yanıltılma ve kandırılmışlık hissi oluşturdu.

Üründen hiçbir şekilde memnun değilim ve beklentimi kesinlikle karşılamıyor. Reklamdaki vaatlerle gönderilen ürünün uyuşmaması nedeniyle ödediğim 1000 TL’nin iadesini ve iade sürecinin faturası olmadığı halde tarafıma açıkça tarif edilmesini talep ediyorum.