to read complaints and reviews, or file yours.Fest Danışmanlık Ve Depolama Erka Yanlış Numara Ayakkabı Ve İletişim Sorunu
06.10.2026 tarihinde Facebook üzerinden gördüğüm Erka Prodüke isimli firmadan 44 numara ayakkabı siparişi verdim. 08.10.2026 tarihinde Aras Kargo ile gelen, üzerinde Aras logosu bulunan ve gönderici kısmında fest danışmanlık, alıcı kısmında ise benim adımın yazılı olduğu 899 TL tutarlı kargoyu teslim aldım. Paketi açtığımda kutudan 44 numara yerine 41 numara ayakkabı çıktığını gördüm, yani sipariş verdiğim numaradan farklı bir ürün gönderildi.
Bunun üzerine Aras Kargo şubesine giderek ürünü değişim/iade için teslim etmek istedim, ancak benden iade barkodu istediler. İade barkodunu alabilmek için Erka Prodüke firmasını defalarca aradım fakat hiçbir şekilde telefona cevap vermediler. Aynı isim benzerliğinde başka firmaları aradığımda, görüştüğüm kişiler bu firma ile alakaları olmadığını, Erka Prodüke adıyla görünen yerin yanıltan bir firma olabileceğini ifade ettiler.
Hem yanlış numaralı ürün gönderilmesi hem de firmaya ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum. İlgili firmanın en kısa sürede benimle iletişime geçerek yanlış gelen ayakkabıyı doğru numara ile değiştirmesini, bu mümkün değilse de ödediğim 899 TL tutarının banka kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
