Yanlış Renk Ve Kayar Ürün İçin İade Talebi Ve İletişim Sorunu


Fest Danışmanlık Yakuplu Beylikdüzü şubesinden modüler dolap içi düzenleyici çift raflı bir ürün aldım. 17 Şubat’ta elime ulaşan kargoda hem parçalar eksik çıktı hem de istediğim renkte ürün gelmedi.
Kutudan olması gereken parçalardan 4 adet 20 mm boru, 2 adet 16 mm boru ve 3 adet raf eksik çıktı. Ayrıca özellikle belirttiğim renk yerine farklı bir renk ürün gönderilmiş. Ürün bu haliyle kullanılamaz durumda.
Firmaya ulaşmak için telefon numarasını aradığımda ise telefona cevap veren kimseye ulaşamadım, bu nedenle sorunu kendileriyle doğrudan çözemiyorum. Hem eksik parçalar hem de yanlış renk nedeniyle bu ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum.
Ürünün tamamen yenisiyle, eksiksiz ve doğru renkte olacak şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.

Fest Danışmanlık üzerinden 8 adet saklama kabı sipariş ettim, 4 büyük 4 küçük geleceği söylenmişti. Bugün teslimat yapıldı ancak paketten sadece 3 adet büyük kap çıktı. Hem ürün sayısı eksik hem de gelen kapların kalitesi son derece kötü, tanıtımda vaat edilen vakumlu ve dayanıklı ürünlerle hiçbir i...

Fest Danışmanlık Ana Depo üzerinden 2’li stantlı cam sabunluk satın aldım. Ürünü özellikle görselde beyaz renkli olduğu için tercih ettim, ancak elime görselle hiçbir alakası olmayan siyah renkli ürün gönderildi. Siparişimi 9 Şubat’ta verdim, ürün 13 Şubat’ta teslim edildi. Ürünle ilgili sorun yaşa...

Fest Danışmanlık firmasından Facebook üzerinden bir adet eşya taşıma aparatı satın aldım. Ürün 30.12.2025 tarihinde tarafıma ulaştı ancak hem kargolama hem de ürünün kendisiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Ürün özensiz ve neredeyse açık denebilecek şekilde paketlenmişti. Kutu içinden çıkan parçal...

Fest Danışmanlık Hizmetleri adlı firmadan internet üzerinden kapıda ödemeli bir temizlik mop ürünü sipariş ettim. Sipariş ettiğim ürün, içerisinde 3 a...












Yorumlar