Eksik Parçalar Ve Yanlış Renk Gönderildi

Fest Danışmanlık Yakuplu Beylikdüzü şubesinden modüler dolap içi düzenleyici çift raflı bir ürün aldım. 17 Şubat’ta elime ulaşan kargoda hem parçalar eksik çıktı hem de istediğim renkte ürün gelmedi.

Kutudan olması gereken parçalardan 4 adet 20 mm boru, 2 adet 16 mm boru ve 3 adet raf eksik çıktı. Ayrıca özellikle belirttiğim renk yerine farklı bir renk ürün gönderilmiş. Ürün bu haliyle kullanılamaz durumda.

Firmaya ulaşmak için telefon numarasını aradığımda ise telefona cevap veren kimseye ulaşamadım, bu nedenle sorunu kendileriyle doğrudan çözemiyorum. Hem eksik parçalar hem de yanlış renk nedeniyle bu ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum.

Ürünün tamamen yenisiyle, eksiksiz ve doğru renkte olacak şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.