Yanıltıcı Beden Bilgisi Ve Aşırı Kargo Ücreti Nedeniyle Koşulsuz İade Talebi

Ferelmoda’dan cuma günü bir elbise satın aldım ve ürün bugün elime ulaştı. Satın almadan önce özellikle kalıplar dar mı diye sordum, bana dar kalıp olduğu söylendi. Ancak gelen ürün hem oldukça geniş hem de aşırı uzun geldi, yani bilgi verilirken söylenenle gelen ürün arasında ciddi fark var.

Sorunu ilettiğimde iade kabul etmeyeceklerini söylediler. Değişim için ise normalde 120 TL olan kargo ücretini 250 TL olarak bana yansıtmak istediklerini öğrendim. Ürünün kalıbı hakkında yanlış yönlendirildiğim ve hata bende olmadığı halde bu kadar yüksek kargo ücretini ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.

Hatalı bilgilendirme nedeniyle mağdur olduğum için ya koşulsuz iade hakkımın tanınmasını ya da hiçbir ek kargo ücreti ödemeden değişimimin sağlanmasını talep ediyorum.