Eksik Gönderim Ve Cevapsız İletişim

Ferel Moda’dan 31 Ağustos 2026 tarihinde internet üzerinden iki adet T-shirt siparişi verdim. Toplam 920 TL’lik ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle kargo görevlisine teslim ettim. Ancak tarafıma yalnızca bir adet T-shirt gönderildi, ikinci ürün hiç teslim edilmedi.

Eksik ürünle ilgili olarak WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mesajlarıma cevap verilmedi. Hem ücretini ödediğim halde ürünüm gönderilmedi hem de firma ile iletişim kuramıyorum.

Ödemesini yaptığım ikinci T-shirt’ün acilen tarafıma gönderilmesini, ürün gönderilmeyecekse de eksik ürün bedelimin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.