to read complaints and reviews, or file yours.Ferah Dent Ağız ve Diş Sağlığı Kliniği Tedavi Sonrası Hizmet Sıfır
12 Haziran 17:0526
Reklam ve karşılama mükemmel, ancak tedavi sonrası hizmet sıfır. İlk günden beri artan ağrılarıma rağmen ikinci randevumda hiçbir tedavi uygulanmadı, sadece geç kalınmış ihtimaller sıralandı.
Süreçten memnun kalmayıp ücret iadesi istediğimde ise telefondaki sekreter hanım, yüksek ve suçlayıcı bir ses tonuyla adeta diş hekimi ya da kurum avukatıymış gibi beni bastırmaya çalıştı. Başta eksik yapılan bilgilendirmenin faturası hastaya kesiliyor. Profesyonellikten tamamen uzak bir işletme.
Sayın Zeynep Düzen, Yorumunuzdaki bazı ifadelerin kurum kayıtlarımızla örtüşmediğini üzülerek belirtmek isteriz. Kliniğimize başvuru nedeniniz ağız kokusu şikayeti olup, gerekli muayene ve bilgilendirmeler tarafınıza yapılmıştır. Ayrıca belirttiğinizin aksine ilgili tedavi işlemleri uygulanmıştır. İkinci randevuda işlem yapılmaması ilgisizlikten değil, doğru teşhis ve uygun tedavi planlaması amacıyladır. Ücret iadesi talebiniz görüşülmüş ve süreç size saygılı bir şekilde açıklanmıştır. İddia edilen üslup ve davranışlar gerçeği yansıtmamaktadır. Kurumumuz tüm hastalarına etik kurallar ve tıbbi gereklilikler doğrultusunda hizmet vermektedir. Sağlıklı günler dileriz.