Fenomenbet Yatırılan 10.656 TL'nin Bonus Kuralı Nedeniyle Silinmesi Ve Çekim İptali

15 Haziran 2026 tarihinde saat 10.30 civarında spor bahisleri bölümünde oynadıktan sonra hesabımda 11.656 lira bakiye bulunuyordu. Bu tutarın tamamı için para çekme talebi verdim ancak çekim talebim iptal edildi ve hesabımdan 10.656 lira silindi, sadece 1.000 lira bırakıldı. Tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı, sadece maksimum 1.000 lira çekebileceğim söylendi.
 
Canlı destek ile görüştüğümde, Çark çevirdiğim ve 100 lira Bonus aldığım, bu nedenle maksimum kazancın bonusun 10 katı olması gerektiği söylenerek bu işlem açıklanmaya çalışıldı. Ancak ben siteye ilk başta 5.000 lira kendi paramı yatırdım, asıl bakiyem yatırdığım paradaydı. 100 liralık bir Bonus üzerinden, 10.656 liralık kazancın hesabımdan silinmesini kesinlikle kabul etmiyorum, bu uygulamayı haksız ve kullanıcıyı mağdur eden bir yöntem olarak görüyorum. Kısaca ben siteye 5000 lira para yatırdım Çark çevirip 100 lira aldığım için max 1000 lira çekebilirmişim. Bizi saf yerine koyuyorlar o zaman niye Çark çevirelim her türlü zarar edeceksek ben o 5000i kaç gün uğraşarak 11656 yapmışım.

Müşteri numaram 31860** olup, yatırdığım ve kazandığım kendi paramın haksız yere Bonus kuralına bağlanarak silinmesini istemiyorum. Silinen 10.656 liranın tamamının hesabıma iade edilmesini, gerekiyorsa 100 liralık bonusun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenip giderilmesini istiyorum.