Lisans Ücreti Ödemeden Veri Kurtarma Talebi

Fenesoft Ön Muhasebe Pro programını işletmemde kullandım ve program içerisinde müşterilerime ait cari hesaplar ile ticari kayıtlar oluşturdum. Programın kullanım süresi sona erdikten sonra daha önce oluşturduğum bu cari hesaplarıma ve ticari kayıtlarıma erişemez hale geldim.

Fenesoft ile iletişime geçerek yalnızca kendi verilerimi kurtarmak ve Excel/CSV gibi okunabilir bir formatta almak istediğimi açıkça belirttim. Ancak tarafıma, bu verilere erişebilmem için 26.000 TL tutarında lisans satın almam gerektiği bildirildi.

Burada talebim programı ücretsiz kullanmaya devam etmek veya lisans ücretinden kaçınmak değildir. Tek istediğim, programı kullanırken oluşturduğum mevcut cari hesap ve ticari kayıtlarımı geri alabilmek ve bunlara erişim sağlayabilmektir.

Bilgisayarımda programa ait yedek dosyalarım halen mevcut olduğundan, verilerin tamamen kaybolmuş olması gibi bir durum söz konusu değildir. Buna rağmen sadece geçmiş verilerime ulaşabilmek için 26.000 TL tutarında lisans satın almak istemiyorum ve bu talebi hakkaniyetli bulmuyorum.

Firmadan, yalnızca veri aktarımı/kurtarma amacıyla makul ve tek seferlik bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili firma ile iletişime geçmiş olmama rağmen şu ana kadar çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Fenesoft yetkililerinden talebim; mevcut cari hesap ve ticari verilerimin lisans satın alma zorunluluğu olmadan, mümkünse Excel/CSV veya benzeri okunabilir bir formatta tarafıma aktarılmasıdır. Konunun yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.