to read complaints and reviews, or file yours.Ömür Boyu Lisansım Bozuldu, 35.000 TL Ücret İstendi
Fenesoft’tan yaklaşık 10 yıl önce ömür boyu lisanslı Ön Muhasebe Pro programı satın aldım ve o dönemde yaklaşık 700 dolar ödeme yaptım. Programı donanım korumalı olarak verilen USB dongle ile kullanıyordum; ancak bu USB dongle zaman içinde bozuldu ve şu anda programı hiç kullanamıyorum.
Durumu Fenesoft ile paylaştığımda, bozulmuş olan USB dongle yerine yeni bir çözüm sunmak yerine benden yaklaşık 35.000 TL tutarında yeniden lisans ücreti talep edildi. Ömür boyu lisans olarak satılan bir yazılım için, yıllar önce lisans bedelini ödemiş olmama rağmen yalnızca donanım anahtarının bozulması sebebiyle bu kadar yüksek bir bedel istenmesini kesinlikle adil ve makul bulmuyorum. Biz bu ürünü satın alırken zaten lisans ücretini ödedik; donanım anahtarındaki arıza nedeniyle sanki yeni bir ürün alıyormuşuz gibi yeniden ücret talep edilmesi müşteriyi mağdur etmektedir.
Fenesoft’un, daha önce satın almış olduğum ömür boyu lisansımı tanıyarak, bozuk USB dongle yerine ücretsiz ya da ek ücret çıkarmadan çalışır durumda yeni bir lisans/ürün anahtarı sağlamasını ve programı tekrar kullanabilmem için çözüm üretmesini talep ediyorum.
