Satın Alınan Muhasebe Programı Çalışmıyor, Verilerim İçin 37.500 TL Ek Ücret İsteniyor

Fenesoft muhasebe programını daha önce ücretini ödeyerek satın aldım, ancak yaklaşık 1,5 yıldır program çalışmıyor. İçinde işime ait önemli verilerim bulunduğu için firma ile iletişime geçip hem programın çalışmasını hem de verilerimin tarafıma iletilmesini talep ettim.

Bana, program ve verilerim için 37.500 TL tutarında yeniden ücret ödemem gerektiği söylendi. Depremzede olduğumu ve şu an bu ücreti ödeme imkanım olmadığını özellikle belirttim, en azından programın içinde kalan verilerimi vermelerini rica ettim. Buna rağmen verilerimi teslim edebilmeleri için de yine 37.500 TL talep ettiler.

Astuğra Gıda adına kullandığım bu programın çalışır hale getirilmesini veya en azından program içerisinde kayıtlı tüm verilerimin ek bir bedel talep edilmeksizin tarafıma iletilmesini istiyorum.