to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Kalitesiz Kot Pantolon Gönderimi, Satıcıdan Cevap Yok, Tam İade Talebi
5 Ocak’ta Facebook üzerinden yönlendirildiğim WhatsApp hattı aracılığıyla Fehu Collection isimli satıcıdan kot pantolon siparişi verdim. Ürün 12 Ocak’ta elime ulaştı. Sipariş verdiğim ürün için 2.000 TL ürün bedeli ödedim, ayrıca bunun dışında 220 TL kargo ücreti alınarak toplamda ciddi bir ödeme yaptım. Ödemeyi Türkiye Vakıflar Bankası IBAN’ına havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim.
Elime ulaşan ürün, ilanda görsellerde gösterilen ve açıklamasında belirtilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Beklediğim ürün yerine kalitesi son derece düşük, beden olarak da küçük bir kot pantolon gönderildi. Kumaş yapısı, dikişlerin kalitesi ve genel görüntüsü itibarıyla ürün neredeyse ikinci el hissi vermektedir. Sipariş verdiğim ürünle alakası olmayan, düşük kalite ve uyumsuz bedene sahip bir ürün teslim aldım.
Yaşadığım bu sorunu iletmek ve iade/değişim talep etmek için WhatsApp üzerinden satıcıya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mesajlarıma cevap verilmiyor, ne ürünle ilgili bir açıklama yapılıyor ne de herhangi bir çözüm sunuluyor. Bu durum hem yanlış ve kalitesiz ürün gönderimi hem de iletişimsizlik nedeniyle ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Bu nedenle gönderilen ürünü iade etmek ve ödediğim 2.000 TL ürün bedeli ile birlikte 220 TL kargo ücretinin de tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Gönderilen ürün ile ilanda gösterilen ürün arasında hiçbir benzerlik bulunmaması ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması sebebiyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Gelişme
5 Ocak’ta Facebook üzerinden WhatsApp hattına bağlanarak Fehu Collection’dan kot pantolon siparişi verdim, ürün 12 Ocak’ta elime ulaştı. Bu alışveriş için ürün bedeli dışında 220 TL de kargo ücreti ödedim. Ancak gelen ürün, görsellerde ve ilan açıklamasında gösterilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor, tamamen farklı ve oldukça kalitesiz bir ürün gönderilmiş.
Sipariş verdiğim ürün yerine hem kalitesi çok düşük, hem de beden olarak küçük bir kot pantolon yollandı. Ürünü elime aldığımda kumaş kalitesi, dikişler ve genel görüntü itibarıyla neredeyse ikinci el hissi veriyordu. Beklediğim ürünle alakası olmayan, düşük kalitede ve beden olarak da uyumsuz bir ürün teslim aldım.
Sorunu iletmek ve iade/değişim talep etmek için WhatsApp üzerinden satıcıya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor. Ne ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.
Bu nedenle gönderilen ürünleri iade etmek ve ödediğim toplam 2.000 TL ürün bedeli ile birlikte 220 TL kargo ücretinin de tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Hem yanlış ve kalitesiz ürün gönderimi, hem de iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Bana gösterilen ve gelen ürünlerde asla benzerlik yok
