to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 1000 TL İade Talebi
31.07.2026 tarihinde Instagram üzerinden Vera Koku adlı hesaptan kadın parfümü siparişi verdim. 04.08.2026 tarihinde Aras Kargo ile gelen paketi açtığımda, istediğim kadın parfümleri yerine erkek parfümleri gönderildiğini gördüm. Hem ürünler yanlış hem de tahsilatlı olarak 1000 TL ödeme yaptım.
Markaya ulaşmak için profil ve iletişim bilgilerini aramama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne telefon, ne WhatsApp, ne de başka bir resmi iletişim kanalı göremediğim için yanlış ürünleri iade edemiyor, para iadesi talep edemiyorum. Şu an elimde kullanamayacağım erkek parfümleriyle ve ödediğim tutarla ortada kalmış durumdayım.
Yanlış gelen ürünlerin iade alınmasını, benden tahsil edilen 1000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
