Favorisen Sahte Hesaba Yönlendirilerek Yapılan Havale İşlemi Sonrası Para İadesi Talebi

Favorisen sitesinin para yatırma bölümünden Enpara hesabımdan 500 TL havale işlemi gerçekleştirdim. Site içindeki kendi para yatırma sayfasını kullanarak havale yolunu seçtiğimde, sitenin orijinal hesabına yönlendiğimi düşünürken meğer içeride yer alan sahte bir hesaba yönlendirilmişim, bu durumdan hiç haberim yoktu. Para yatırma kısmında işlem sırasında ekran görüntüsü de aldım.

Dün saat 12.00 civarında yaptığım bu işlemden sonra para hesabıma geçmeyince canlı desteğe bağlandım. Canlı destek benden dekont talep etti, ben de Garanti Bankası’ndan yaptığım havalenin dekontunu ilettim. Yaklaşık yarım saat kontrol ettiklerini söylediler, ardından bana “bize para yatırmamışsınız” şeklinde geri dönüş yaptılar. Oysa dekont elimde, havalenin yapıldığı açıkça görülüyor ve işlem sırasında uzun süre de oyalandım.

Favorisen’deki kullanıcı adım “a**6” dır. Ben bu işlemle ilgili olarak, yanlış yönlendirme sonucu gönderdiğim 500 TL’nin, havale yaptığım aynı Garanti Bankası hesabıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım durumun başkalarının da başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve kimsenin bu şekilde mağdur olmaması adına şikayetimin dikkatle incelenmesini istiyorum. Üzerine bir de suçlandım sanki kendim yapmışım gibi. Onu da ekleyim.