to read complaints and reviews, or file yours.4. Yatırım Bonusum Hesaba Yansımadı, Canlı Destekten Açıklama Gelmedi
Favorisen’de 4. Yatırım bonusu kampanyasından yararlanmak isterken bugün saat 20.45 civarında ciddi bir sorun yaşadım. Kampanya koşullarını sağladığımı düşünerek yatırımlarımı yaptım, toplamda 3 kez yatırım gerçekleştirdim. Buna rağmen beklediğim Bonus hesabıma tanımlanmadı.
Durumu öğrenmek için canlı desteğe yazdığımda, herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan “hakkın yok” şeklinde bir cevap verildi. Hem yapılan yatırımlarım hem de kampanya metnine güvenerek hareket etmeme rağmen bu şekilde net ve açıklayıcı olmayan bir yanıt almam beni mağdur hissettirdi.
Favorisen’den beklentim, 4. Yatırım bonusu hakkımın kontrol edilerek hesabıma tanımlanması ve bu konuda net, açık bir bilgilendirme yapılmasıdır.
4. Yatırım bonusu için gece kayıp bonusu kullanmamam gerekirmiş. İlk yatırımıma gece kayıp bonusu aldığım için hakkım olmadığını arayarak güzel bir üslup ile belirttiler ve hakkım olmamasına rağmen ekleme sağladılar bu neden ile Favorisene güvencim tekrar arttı. Teşekkür ederim Favorisen güvenimi kırmadığınız ve mutlu ettiğiniz için.
