to read complaints and reviews, or file yours.1000 TL Haksız Olarak Silinen Bakiyenin Geri Ödemesi Ve Açıklama İsteği
Favorisen hesabımda bugün, az evvel, yaklaşık 1000 TL tutarında bakiyemin haksız yere silindiğini fark ettim. Popok sağlayıcısında geçerli olan bonusumu farklı bir alanda kullanmadığım halde, “farklı alan” gerekçesiyle bakiyemin silindiği ifade edildi.
Durumu canlı destek hattına detaylı şekilde iletmeme rağmen, tarafıma yalnızca “Durum tarafınıza iletmiş olduğum gibidir. Canlı destek hattımızı tekrar düşüren konuşmalar maalesef durumu değiştirmeyecektir. Anlayışınız adına teşekkür ederiz.” şeklinde standart bir cevap verildi ve herhangi bir somut açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Herhangi bir kural ihlalim olmadığına inandığım için, haksız yere silinen yaklaşık 1000 TL bakiyemin tarafıma eksiksiz olarak geri iade edilmesini, ayrıca bu işlemin neden yapıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
