Canlı Casino’da Kural Dışı Kart Dağıtımı Ve Destek Yetersizliği
Favoribahis canlı casino bölümünde oynadığım bir oyunda, krupiyenin yaptığı işlemin hatalı olduğunu ve kart dağıtımı sırasında kurallara aykırı bir durum yaşandığını düşündüm. Oyun sırasında açıkça kural dışı bir dağıtım olduğunu fark ettiğim için durumu anlık olarak destek ekibine ilettim.
Ancak yaşadığım bu sorunla ilgili destek ekibi tarafından detaylı bir inceleme yapılmadı, konu yüzeysel olarak geçiştirildi ve tatmin edici bir açıklama sunulmadı. Hem oyun güvenliği hem de kullanıcıların hakkının korunması açısından bu tür şüpheli durumların kayıtlar incelenerek şeffaf şekilde açıklanmasını ve gerekli ise oyunun iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Favoribahis’in canlı casino oyunlarında adil oyun ilkesine uygun hareket etmesini, benzer durumlarda oyuncuların şikayetlerinin detaylı olarak incelenmesini ve yaşanan bu durumla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.