Fatmanın Bahçesi'nden Alınan Salça Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve İade Reddi

Instagram’da “Fatmanın Bahçesi” isimli satıcıdan 4 Ekim’de salça siparişi verdim. Siparişimin onaylandığını ve kargoya verildiğini söylediler ancak üzerinden yaklaşık 16–17 gün geçmesine rağmen ortada ne ürün var ne de kargo takip numarası paylaşıldı.

Toplam 1000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Günlerdir WhatsApp üzerinden yazışıyoruz, her seferinde siparişimin bugün kargoya verildiğini ya da yola çıktığını söyleyerek oyalıyorlar. Daha önce de “bugün çıktı” denilen kargo hiç gelmedi, kargodan bana hiçbir mesaj ya da takip bilgisi ulaşmadı. Son görüştüğümüzde yine bugün çıktığını söylediler, iade istediğimde ise “biz de mağduruz” demekten başka bir şey yapmadılar ve para iademi kabul etmediler.

Ürünüm gönderilmiyorsa 1000 TL tutarındaki ödemenin derhal kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.