Fatma'nın Bahçesi Hem Eksik Hem De Gramajı Olması Gerekenden Düşük Şekilde Geldi

02.10.2026 tarihinde Instagram’dan organik ürün satan “Fatma’nın Bahçesi” isimli sayfadan üç kavanoz Çilek, iki kavanoz vişne ve bir kavanoz Cevizli incir reçeli olmak üzere toplam 2.000 TL’lik sipariş verdim. Gönderilen ürünler hem eksik hem de gramajı olması gerekenden düşük şekilde elime ulaştı.

Satıcıyla WhatsApp üzerinden görüştüğümde eksik ürünün ve eksik gramajın ödemesini yapacağını, ücret iadesi gerçekleştireceğini söyleyerek beni oyaladı ancak bugüne kadar hiçbir şekilde iade yapılmadı. Her seferinde “yapacağız” denilmesine rağmen somut bir adım atılmadı.

Eksik gönderilen ve gramajı düşük olan reçeller için ödediğim tutarın tamamının veya eksik kısma denk gelen kısmının derhal tarafıma iade edilmesini ve bu şekilde tüketicinin mağdur edilmemesini talep ediyorum.