Fatma Butik Ürün Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor ve İade Talebime Yanıt Alamadım

23 Ekim tarihinde Fatma Butik’ten “yeni sezon Elizabeth abiye” siparişi verdim ve 900 TL ödememi havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 50437418. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişimin durumu hakkında bilgi almak ve paramın iadesini talep etmek için WhatsApp, telefon ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk kez alışveriş yaptığım bu markadan tamamen mağdur oldum ve elimde ödeme dekontum da mevcut.

Ürünümün gönderilmesini ya da paramın iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.