Kişiye Özel Olmayan Saat İçin İade Reddi Kabul Edilemez

Fatih Hediyelik’ten aldığım saat 14 Mayıs’ta elime ulaştı. Ürünü beğenmediğim için, yasal iade sürem henüz dolmamış olmasına rağmen iade talebinde bulundum. Şu an hâlâ yaklaşık 10 günüm olmasına rağmen iadem hiçbir şekilde kabul edilmiyor.

İade talebimi WhatsApp hattı üzerinden ilettiğimde, ürünü teslim aldıktan iki gün sonra haber verdiğim, saatin kişiye özel olduğu ve bu yüzden ne iade ne de değişim yapamayacakları söylendi. Ancak bana gönderilen ürün isimli veya özel tasarım bir ürün değil, tamamen normal bir saat. Buna rağmen sorunun benden kaynaklandığını söyleyip sorumluluk almıyorlar.

Ürünün kişiye özel olmaması ve yasal iade sürem devam etmesine rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ödemesini yaptığım saatin ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.