Farg Robot Süpürgede Sürekli Şarj Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Farg marka robot süpürgeyi, Türk markası olduğu için tercih ettim fakat baştan sona tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü aldığım günden itibaren sürekli şarj sorunu yaşadım ve toplamda dört kez servise göndermek zorunda kaldım. Son olarak bataryanın tamamen bittiği ve değişmesi gerektiği söylendi, bunun için 1500 TL ücret ödedim. Ayrıca her gönderimde 500 TL kargo ücreti ödedim. Tüm masrafları topladığımda, 3.000 TL'ye aldığım robot süpürge için neredeyse bir o kadar daha harcamış oldum.

Şu anda bataryası yeni değişmiş olmasına rağmen ürün yine şarj olmuyor, hiç çalışmıyor. Servis altyapısı çok yetersiz ve iletişim kurmak da oldukça zor. Garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşanması kabul edilemez. İzmir'de yaşıyorum ve yaşadığım bu süreçte hem maddi hem manevi olarak çok yoruldum.

Farg firmasından artık hiçbir beklentim yok, sadece başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu şikayeti paylaşıyorum. Servis altyapısı güçlü, bilindik markalardan şaşılmaması gerektiğini bir kez daha anlamış oldum.