Family Link Uygulamasındaki Yanlış Kullanım İstatistikleri Ve Yetersiz Destek

Samsung a51 cihazımda, çocuğumun telefonunda kullandığımız Family Link uygulaması yaklaşık 3 haftadır istatistikleri tamamen yanlış gösteriyor. Çocuğumun telefonunda engelli olan Google Fotoğraflar uygulaması, sanki video izlenmiş gibi 6–7 saat kullanılmış görünmeye devam ediyor. Ayrıca çocuk gece uyurken telefon kapalı olmasına rağmen, uygulama yine de o saatlerde telefon kullanılmış gibi süre yazıyor. Aynı hatalı kullanım süreleri hem çocuğumun cihazında hem de benim cihazımdaki görüntüde çıkıyor.

Uygulama üzerinden defalarca yardım talebinde bulundum. Benden çocuğumun telefon ayarlarından fotoğraflar istediler, talep ettikleri görselleri gönderiyorum, bu sefer “bunlar değil” diyerek sürekli farklı şeyler istiyorlar ve ne gönderirsem göndereyim sorun çözülmüyor. Hata devam ediyor ve doğru düzgün yol gösterilmiyor.

Family Link uygulamasındaki bu istatistik hatasının acilen düzeltilmesini, kullanım sürelerinin ve engellenen uygulamaların doğru şekilde kaydedilmesini istiyorum. Bunun yanında, geçmişteki yanlış kullanım kayıtlarının da incelenerek düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.