to read complaints and reviews, or file yours.Falcon CMAX 155 Motoru Yolda Ani Durma Sorunu
Falcon CMAX 155 motosikleti yaklaşık 3500 km’deyken, iki gün önce ikinci el olarak satın aldım. 1 Haziran itibarıyla motosiklette stop etme sorunu yaşamaya başladım. Motoru çalıştırıp rölantide beklediğimde herhangi bir sorun olmuyor ancak yolda giderken özellikle ışıklarda durduğumda motor aniden stop ediyor. Bu durum hem güvenlik açısından tehlike oluşturuyor hem de kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor.
Motosikleti götürdüğüm usta, bu problemin kronik bir sorun olduğunu söyledi. İkinci el satın alım olduğu için elimde garanti belgesi bulunmuyor ancak 3500 km’deki bir motosiklette böyle bir arızanın olmaması gerektiğini, bu nedenle sorunun bayi veya üretici kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Falcon’dan, yaşadığım bu stop etme sorununun ücretsiz şekilde giderilmesini ve gerekli kontrollerin titizlikle yapılarak kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Ergün Bey, Falcon CMAX 155 motosikletinizde yaşadığınız stop etme sorunu ve bu durumun güvenliğinizi tehlikeye atması nedeniyle duyduğumuz üzüntüyü paylaşmak isteriz. Özellikle 3500 km gibi düşük bir mesafede bu tür bir arıza ile karşılaşmanızın sizi hayal kırıklığına uğrattığını anlıyoruz. Bu sorunu en kısa sürede çözmek için iki aşamalı bir süreç başlatıyoruz: 1. Mutlaka servis değişikliği yaparak motorunuzu servisimize götürmeniz gerekiyor yetkili servisimizin fabrikamız ustası ile görüşmesi gerekiyor. 2.3500 km de olan motorunuzu 2. El satın almış olduğunuzu belirttiniz. Motorunuzun garanti kapsamının devam ettiğinden emin olmadığınız görüyoruz. Motorun ilk sahibi garanti kapsamı şartlarını yerine getirmişse motorunuzun garantisi devam eder. Motosikletinizin güvenli ve sorunsuz bir şekilde tekrar yola çıkmasını sağlayacağız. İşlemlerinizi planlamak ve size en uygun zamanı belirlemek için Şikayetvar üzerinden bize ulaşmanız yeterli olacaktır. Gerekli tüm adımları titizlikle takip edeceğimizden emin olabilirsiniz. İ, STERSENİZ sonrasında iletişim numaranızı yzabilirsiniz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
