to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Sıfırlama Kodu Hatası Ve Hesaba Erişim Sorunu
Uzun yıllardır kullandığım, e‑posta adresi “So*******@hotmail.com” olan Facebook hesabıma şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum alanından hem e-posta hem de telefon numarasıyla kod alarak şifremi yenilemek istiyorum fakat sistem sürekli hata veriyor. Ekranda “Hatalı kod girdiniz” veya “sorununuzu şu an çözemiyoruz” benzeri uyarılar çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Son girişimin üzerinden 1–2 yıl, hatta daha uzun zaman geçmiş olabilir, bu nedenle zaten güvenlik kontrolü yapılmasını anlıyorum ancak şu anda hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Hesabımı tekrar kullanmak değil, sadece güvenli bir şekilde şifremi yenileyip ardından hesabımı dondurmak/kapattırmak istiyorum.
Facebook’tan, bu hesaba erişim sağlayabilmem için telefon veya e-posta yoluyla şifre sıfırlama konusunda yardımcı olunmasını ve sonrasında talebim üzerine hesabımın kalıcı veya geçici olarak dondurulması için destek verilmesini talep ediyorum. Hata ekranlarının görüntülerini de şikayetime ekleyerek sürecin daha hızlı ilerlemesini rica ediyorum.
