Ücretsiz Deneme İddiası Altında 1000 TL Kesinti

Faceapp uygulamasını iPhone üzerinden App Store aracılığıyla indirip kullanmaya başladım. Uygulamada bir hafta ücretsiz deneme yazdığı için bu seçeneğe tıkladım, uygulamayı denedim ve beğenmediğim için yaklaşık bir saat sonra aboneliği iptal edip uygulamayı sildim. Ancak buna rağmen, sadece bir saatlik kullanım için hesabımdan yaklaşık 1000 TL tahsil edildiğini gördüm.

Ben işlemi açıkça bir haftalık ücretsiz deneme seçeneği olarak onayladım, herhangi bir ücretli abonelik başlattığımı düşünmüyordum. Buna rağmen böyle yüksek bir tutarın alınması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur. Uygulama içerisinde ya da sonrasında yaşadığım bu kesintiyle ilgili ulaşabileceğim herhangi bir muhatap ya da açık bir iletişim kanalı da bulamadım.

Ücretsiz deneme ibaresine güvenerek başlattığım bu işlem sonucu alınan yaklaşık 1000 TL tutarındaki ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.