FaceApp Üyeliği Yeni Cihazda Tanınmıyor Ve İade Reddi

Yaklaşık 1,5 ay önce Android telefon kullanırken faceapp uygulamasına i***************@gmail.com adresimle yaklaşık 1000 TL ödeyerek ücretli üyelik satın aldım. Daha sonra Apple telefona geçtim ve yine aynı mail adresimle giriş yaptığım halde üyeliğimin tanınmadığını gördüm.

Platform değiştirdiğim için ödediğim ücretin ve aktif süresi devam eden üyeliğimin tamamen kaybolması kabul edilebilir bir durum değil. Bunun üzerine üyeliğimi iptal ettim ve ücret iadesi talep ettiğimde ise bana kesinlikle ödeme yapılmayacağı söylendi.

Hem hizmetten yararlanamayıp hem de ödediğim 1000 TL’nin iade edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ücretini ödediğim süre boyunca üyeliğimin yeni cihazımda da aktif edilmesini veya mümkün değilse ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.