Salihli Ezogelin Kebap Döner Solonu Salata Yiyebilmek İçin Kebap Yemeniz Gerekiyor

28 Ağustos 2026 günü saat 20.00 civarında 13 yaşındaki kızımla birlikte Salihli’deki Ezogelin Kebap & Döner salonuna gittik. Ben diyette olduğum için kendime bir lahmacun ve ayran, kızıma da bir lahmacun ve ayran söyledik. Lahmacunlar geldiğinde yanında hiçbir salata, domates, limon yoktu, sadece lahmacunun üzerinde çiğ soğan ve maydanoz vardı. Çiğ soğanı herkesin yemediğini özellikle belirtmek isterim.

Garsonu çağırıp kızıma küçük bir tabak salata rica ettim. Garson, iki lahmacuna ikram getirmediklerini söyledi. İkinci kez rica ettiğimde de tekrar getiremeyeceğini belirtti. Ardından “Başka bir isteğiniz varsa getireyim” dedi. “Salatayı kızım istemişti, getirmediniz, başka bir şey istemiyorum” dedim. Israrım üzerine adeta zorla bir tabak salata getirdi. Bu süreçte kendimi son derece kötü hissettim.

Yaşadığım bu olay nedeniyle kendimi sanki bedava peşinde koşan, beleşçilik yapan biri gibi hissettim. Üzüntümü gerçekten tarif edemiyorum. Kasada hesabı öderken durumu yetkiliye de anlattım ve salatanın fiyatı neyse ödemek istediğimi söyledim. Yetkili, salatanın ikram olduğunu, işletmenin iki lahmacuna ikram getirmeme konusunda kesin kararlı olduğunu, garsonların suçlu olmadığını ve bunun işletmenin prensibi olduğunu söyledi.

Düşünsenize, lahmacunun yanına salata istiyorsunuz, paranız da var ama verilmiyor; salata yiyebilmek için kebap yemeniz gerekiyor. Gidecek olanların bilgisi olsun, iki lahmacuna limon bile yok. Ben de kendilerine bu tutumun yanlış olduğunu, özellikle çocuğuyla gelen bir hanımefendiye bu şekilde davranılmaması gerektiğini, her müşterinin özel olduğunu ve bu tavrın beni çok kırdığını söyledim. Bir daha işletmeye gitmeyeceğimizi belirttim.

Kızım da okula giderken öğle aralarında arkadaşlarıyla birlikte sürekli oraya giderdi, elbette bundan sonra gitmeyecek. Biz ailece bir daha Salihli Ezogelin’e gitmeme kararı aldık. İşletme bu prensibini ve dolayısıyla bu davranışını değiştirmezse daha çok müşteri kaybedeceğini düşünüyorum. Yaşadığımız bu olaya karşı işletmenin bize ulaşıp özür dilemesini ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir tutuma geçmesini beklerdik.