Onayım Dışında Cüzdana Aktarılan İade Tutarımın Kredi Kartıma Yatırılmasını İstiyorum

Eyyo.com.tr üzerinden yaptığım alışverişler sonucunda iade ettiğim ürünler için iade yöntemini özellikle kredi kartıma geri ödeme olarak işaretlememe rağmen, 6.385 TL tutarındaki iade bedelim bilgim ve onayım dışında “Eyyo Cüzdan” adlı bölüme aktarılmış.

Geçen hafta iadem onaylanmış, bugün durumu sorduğumda ücretimin karta değil Eyyo cüzdana yüklendiğini öğrendim. Ben bu site üzerinden tekrar alışveriş yapmak istemiyorum, iade tutarımın alışveriş cüzdanına değil, talep ettiğim şekilde kredi kartıma yatırılmasını istiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri üzerinden görüştüğümde olumsuz dönüş aldım ve mağdur edildim. Adım S****** Ç**, işlemimi s**********@icloud.com e-posta adresim ile oluşturdum. Onayım dışında yapılan bu uygulamanın düzeltilerek 6.385 TL’lik tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.