to read complaints and reviews, or file yours.Eyyo Sipariş Pos Onayı Hatası
23.01.2024 tarihinde vermiş olduğum TS23012853840 numaralı siparişimin ısrarla pos onayında görünmesi sorunu düzeltilmemektedir. Müşteri hizmetlerine iletmek istediğimde bankanızda sorun var vs gibi söylemlerde bulundular. Bankadan teyit alıp döneceğimi söyledim provizyon numarası oluşturulmuş ve karttan çekim yapılmış bilgisini aldım ve tekrardan müşteri temsilcilerini aradığımda meşgule atıldım, kahve molasında denildi, WhatsApp'tan otomatik dönüşler yapıldı. Bu konuda mağduriyetimin hemen giderilmesini istiyorum. 1000 TL lik mağduriyet ve ürün teminini sorunu yaşıyorum. İnsanlara yazık bu derece mağdur edilmez. 2401231415663317 provizyon numarasından hemen teyit edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizi ailemizin bir parçası olarak görmekte ve bu bağlamda yaşanan aksaklıkla ilgili duyduğumuz üzüntüyü size iletmek istiyoruz. Yaşanan olumsuz durumu düzeltmek ve müşteri memnuniyetimizi arttırmak için çok çaba sarf etmekte olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu süreçte daha fazla kendimizi geliştirmemiz gerektiğinin farkındayız ve yaşanan aksaklığın tekrarlanmaması adına gerekli önlemleri almaya kararlıyız. Müşterilerimize sağladığımız hizmetin kalitesini artırmak için sürekli olarak kendimizi değerlendiriyor ve iyileştirme adımları atıyoruz. Sizden gelen geri bildirimler, bu süreçte bize rehberlik etmekte ve sizin beklentilerinizi daha iyi karşılamak için odaklanmamız gereken alanları belirlememize yardımcı olmaktadır. Yaşanan aksaklık konusundaki anlayışınız ve sabrınız için içtenlikle teşekkür ederiz. Şikâyetiniz üzerine ilgili birimimiz hemen bilgilendirildi ve konuyu detaylıca inceleyerek hızlı bir şekilde size dönüş yapacağız. Müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak ve sizi ailemizin bir parçası olarak korumak adına elimizden gelenin en iyisini yapma kararlılığımızı tekrar vurgulamak isteriz. Eyyo.com.tr olarak kalite, güven ve aile bağları ilkesini benimsemekteyiz; bu nedenle yaşadığınız olumsuz deneyimi düzeltmek bizim için bir öncelik. Size en kısa sürede Müşteri Hizmetlerimiz geri dönüş sağlayacak ve sorununuzu çözmek için gereken adımları atacaklardır. Saygılarımızla
Yaklaşık bir haftadır müşteri temsilcilerinizle iletişim sağlamaya çalışıyorum fakat finans bölümüne ilettik yanıtını alıyorum. Provizyon numarası oluşmasına rağmen finans biriminiz nasıl oluyor da teyit edemiyor ücretin kesildiğini. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Ben de aynı şekilde bugün sipariş vermek istedim pos onayında sen geri dönüş alabildin mi ya da ne yapmalıyım?