Eymen Yağız Home Yanlış Renk ve Hatalı Koltuk, İlgisiz Firma Yaklaşımı Mağduriyet Yarattı

30.07.2025 tarihinde İnegöl/Bursa şubesinden Eymen Yağız Home-H**M** T**’den 3+3+1 koltuk takımı satın aldım. Sipariş fişi ile toplam 50.000,00 TL ödeme yaptım. Ancak, talep ettiğim renk dışında farklı bir renk koltuk takımı teslim edildi ve üründe gözle görülür birçok hata vardı. Özellikle kumaşın rengi yanlış, dikişlerde hatalar mevcut ve üretimde kullanılan zımbalar kullanımı engelleyecek şekilde yerleştirilmiş durumda. Bu sorunlar ilk teslimattan itibaren devam etti, herhangi bir değişim ya da onarım yapılmadı.

Firma ile defalarca iletişime geçtim ancak ciddiye alınmadım ve sadece yasal yollarla hakkımı arayabileceğim söylendi. Sonuç olarak firmadan hiçbir çözüm beklemiyorum; zaten açtığım davayı kazandım. Şikayetimi, yaşadığım mağduriyetin diğer tüketiciler tarafından da bilinmesi için paylaşıyorum.