to read complaints and reviews, or file yours.Ey Atelier Kargo Teslim Süreci!
Ey Atelier’den 09.03.2026 tarihinde bir etek takım siparişi verdim. Ürünüm 11.03.2026 tarihinden beri kargo firmasında şube teslim olarak görünüyor ve belirtilen şube evime yaklaşık 250 km uzaklıkta. Bu nedenle ürünü teslim almam fiilen mümkün değil ve mağdur durumdayım.
Toplam 2.650 TL ödediğim bu sipariş için kargo firmasıyla görüştüğümde, satıcının gönderiyi şube teslim olarak verdiğini, bu yüzden adrese getirmek zorunda olmadıklarını söylediler. Ey Atelier ile görüştüğümde ise kendilerinin şube teslim talimatı vermediğini ifade ettiler. Sonuç olarak iki taraftan biri gerçeği söylemiyor ve bu çelişki yüzünden ürünüm bana ulaşmıyor.
Hem ödediğim ücret boşa gitmesin hem de daha fazla mağduriyet yaşamamak için ürünün herhangi bir ek ücret talep edilmeden açık adrese teslim edilmesini veya siparişimin iptal edilerek ödediğim 2.650 TL’nin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Bu kargo sürecinin kimden kaynaklandığının açıkça ortaya konulmasını ve mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini istiyorum.
