Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35442274

Ey Atelier Kargo Teslim Süreci!

profile
Metin
EyAtelıer
17 Mart 10:18
47

Ey Atelier’den 09.03.2026 tarihinde bir etek takım siparişi verdim. Ürünüm 11.03.2026 tarihinden beri kargo firmasında şube teslim olarak görünüyor ve belirtilen şube evime yaklaşık 250 km uzaklıkta. Bu nedenle ürünü teslim almam fiilen mümkün değil ve mağdur durumdayım.

Toplam 2.650 TL ödediğim bu sipariş için kargo firmasıyla görüştüğümde, satıcının gönderiyi şube teslim olarak verdiğini, bu yüzden adrese getirmek zorunda olmadıklarını söylediler. Ey Atelier ile görüştüğümde ise kendilerinin şube teslim talimatı vermediğini ifade ettiler. Sonuç olarak iki taraftan biri gerçeği söylemiyor ve bu çelişki yüzünden ürünüm bana ulaşmıyor.

Hem ödediğim ücret boşa gitmesin hem de daha fazla mağduriyet yaşamamak için ürünün herhangi bir ek ücret talep edilmeden açık adrese teslim edilmesini veya siparişimin iptal edilerek ödediğim 2.650 TL’nin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Bu kargo sürecinin kimden kaynaklandığının açıkça ortaya konulmasını ve mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Ürün Nedeniyle Tam İade Talebi

profile
Nihal
Veille İç Giyim
26 Aralık 2025 16:39
324

Atelier Veille isimli giyim markasının internet sitesinden 03.12.2025 tarihinde 4.980,70 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün bir hafta içinde teslim edileceği söylendi; ancak kargo 16.12.2025 tarihinde elime ulaştı ve gelen ürün, verdiğim elbise siparişiyle hiçbir şekild...

Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Ürün Nedeniyle Tam İade Talebi
teslimat-gecikmesi-ve-yanlis-urun-nedeniyle-tam-iade-talebi-5.jpg
teslimat-gecikmesi-ve-yanlis-urun-nedeniyle-tam-iade-talebi-4.jpg
teslimat-gecikmesi-ve-yanlis-urun-nedeniyle-tam-iade-talebi-3.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün, Düşük Kalite Ve İletişimsizlik Şikayeti

profile
Banu
Veille İç Giyim
30 Aralık 2025 10:54
228

Atelier Veille’nin online satışından 19 Mayıs 2025 tarihinde toplam 3 adet kıyafet sipariş verdim ve bu sipariş için 6.799,97 TL ödeme yaptım. Ürünler 26 Haziran tarihinde elime ulaştı ancak paketten sadece 2 ürün çıktı, yaklaşık 2.900 TL civarında olan üçüncü ürün hiç gönderilmemişti. Gelen iki ürü...

1 Destek
1 Yorum
1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebime Cevap Verilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Banu
Veille İç Giyim
28 Kasım 2025 22:20
308

Atelier Veille markasından ekim ayı sonunda yaptığım alışverişte, içinde pantolonun da bulunduğu bir sipariş verdim. Ürünler elime 12 Kasım’da gecikmeli olarak ulaştı. Pantolon hem beden olarak uymadığı hem de kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. Paketin içinden ne bir fatura ne de iade...

2 Destek
1 Yorum

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmeti Yanıtsız Kaldı

profile
Onur
Veille İç Giyim
14 Kasım 2025 20:37
109

7 Kasım tarihinde Ateiller Veille’den iki adet elbise siparişi verdim (Sipariş No: 2869 ve 2867). Siparişimin toplam tutarı 8.134 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler İstanbul Eyüpsultan adresine teslim edilecekti. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilme...

siparisim-gonderilmedi-musteri-hizmeti-yanitsiz-kaldi-3.jpg
siparisim-gonderilmedi-musteri-hizmeti-yanitsiz-kaldi-2.jpg

Açık Kutulu Ve Hasarlı Ürün İadesi Teslim Alınmadığı İçin Geri Ödeme Talebi

profile
Hüseyin
SYK Kurumsal
12 Ocak 15:10
31

05.01.2026 günü akşam saat 20.00 civarında Epttavm üzerinden Syk Telekomünikasyon Tekstil E-Ticaret firmasından sipariş verdim. Sipariş numaram PTT-O7F46393S-050126’dır. 09.01.2026 tarihinde ürün elime ulaştığında kutusunun açılmış olduğunu, ürün üzerindeki jelatinin sonradan yapıştırılmış gibi kaba...

Açık Kutulu Ve Hasarlı Ürün İadesi Teslim Alınmadığı İçin Geri Ödeme Talebi
acik-kutulu-ve-hasarli-urun-iadesi-teslim-alinmadigi-icin-geri-odeme-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz